گسترش شبکه خدمات بهمن موتور در شمال کشور؛ عاملیت چالوس افتتاح شد

توسعه استراتژیک شبکه فروش و خدمات پس از فروش

شرکت بهمن موتور در راستای اجرای برنامه‌های توسعه‌ای و ارتقای سطح دسترسی مشتریان به خدمات استاندارد، شبکه نمایندگی‌های خود را در خطه شمال کشور گسترش داد. افتتاح عاملیت جدید این شرکت در منطقه چالوس، پاسخی مستقیم به نیاز روزافزون مشتریان در این موقعیت جغرافیایی پرتردد و استراتژیک است. با آغاز به کار عاملیت فقیه عبداللهی با کد اختصاصی ۱۱۸۸، متقاضیان و مالکان محصولات بهمن موتور در شهرستان چالوس و مناطق حومه، از این پس می‌توانند بدون نیاز به مراجعه به مراکز استان یا شهرهای دورتر، از سبد جامع خدمات فروش محصولات سواری و پشتیبانی‌های پس از فروش بهره‌مند شوند. کاهش مسافت‌های طی شده برای دریافت خدمات دوره‌ای و تعمیراتی، از جمله مزایای عملیاتی این اقدام برای مالکان خودروهای این برند محسوب می‌شود.

اهمیت جغرافیایی عاملیت فقیه عبداللهی

راه‌اندازی یک مرکز خدمات استاندارد در محورهای شمالی کشور، به ویژه در کمربندی پرتردد چالوس به تنکابن، تصمیمی مبتنی بر داده‌های ترافیکی و توزیع مشتریان است. این عاملیت که از ابتدای آبان ماه ۱۴۰۵ به صورت رسمی فعالیت و خدمت‌رسانی خود را آغاز کرده است، می‌تواند به عنوان یک پایگاه امدادی و خدماتی کلیدی برای مسافران و ساکنان بومی منطقه عمل کند. قرارگیری در مسیرهای اصلی مواصلاتی، زمان انتظار برای دریافت خدمات را کاهش داده و ضریب اطمینان مالکان خودروهای سواری بهمن را در سفرهای بین‌شهری افزایش می‌دهد.

عبور از مرز هشتاد نمایندگی؛ تضمین دسترسی سراسری

یکی از شاخص‌های مهم در ارزیابی عملکرد خودروسازان، گستردگی و پراکندگی منطقی شبکه خدمات پس از فروش است. با افزوده شدن عاملیت چالوس به شبکه رسمی بهمن موتور، شمار نمایندگی‌های مجاز این شرکت در سراسر کشور از مرز ۸۰ مرکز عبور کرد. این عدد نشان‌دهنده یک روند صعودی در سرمایه‌گذاری برای زیرساخت‌های خدماتی است. افزایش کمی نمایندگی‌ها در کنار ارتقای کیفی آن‌ها، زیربنای اصلی برای حفظ ارزش خودروها در بازار دست‌دوم و کاهش خواب خودرو در تعمیرگاه‌ها به شمار می‌رود. برای شفافیت بیشتر و تسهیل دسترسی مشتریان، فهرست کامل، موقعیت مکانی و به‌روزرسانی‌های مربوط به این بیش از ۸۰ نمایندگی، در وب‌سایت رسمی شرکت به نشانی bahman.ir در دسترس عموم قرار گرفته است.

صدرنشینی در ارزیابی‌های کیفی؛ پیشتازی گروه بهمن در رضایتمندی

عملکرد شبکه خدمات پس از فروش تنها به تعداد نمایندگی‌ها محدود نمی‌شود؛ بلکه کیفیت ارائه خدمات و انطباق با استانداردهای سخت‌گیرانه، وجه تمایز اصلی در بازار رقابتی خودروی ایران است. بر اساس مستندات و آخرین گزارش منتشر شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) که به ارزیابی خدمات فروش خودروسازان در سال ۱۴۰۴ پرداخته است، گروه بهمن موفق به کسب جایگاه نخست در میان تمامی شرکت‌های فعال در صنعت خودروی کشور (اعم از تولیدکنندگان خودروهای سبک و سنگین) شده است. این رتبه‌بندی که بر اساس شاخص‌های دقیق و مستقل انجام می‌گیرد، نشان‌دهنده اثربخشی سیاست‌های نظارتی این گروه خودروسازی است.

فاصله معنادار با میانگین صنعت خودرو

تحلیل دقیق‌تر داده‌های گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران نشان می‌دهد که بهمن موتور در بخش خودروهای سبک، توانسته است ۱۲ امتیاز بالاتر از میانگین کل صنعت خودروی کشور بایستد. ثبت چنین اختلافی با میانگین بازار، یک دستاورد تصادفی نیست و مستقیماً به استانداردهای ابلاغی، آموزش مستمر پرسنل فنی نمایندگی‌ها، تامین به موقع قطعات یدکی و نظارت دقیق بر عملکرد عاملیت‌ها بازمی‌گردد. سخت‌گیری در اعطای نمایندگی و پایش مستمر شاخص‌های رضایت مشتریان (CSI)، عامل اصلی این برتری ملموس در ارائه خدمات به شمار می‌رود. عاملیت‌های جدید مانند مرکز چالوس نیز با عبور از همین فیلترهای نظارتی و کیفی به شبکه رسمی بهمن موتور اضافه شده‌اند تا این استانداردها را در سطح محلی پیاده‌سازی کنند.