مرکز تماس و پشتیبانی

تماس با ماشین

مشکل، گزارش یا درخواستتان را ثبت کنید؛ تیم ماشین آن را بررسی می‌کند و کد پیگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد.

برای بررسی دقیق‌تر

اگر درخواست به آگهی یا صفحه مشخصی مربوط است، لینک آن را همراه پیام بفرستید.

ثبت درخواست

موضوع را برای ما بنویسید

فیلدهای ستاره‌دار الزامی هستند.

درخواست شما درباره چیست؟

نزدیک‌ترین موضوع را انتخاب کنید تا پیام در مسیر مناسب قرار بگیرد.

جزئیات لازم را بنویسید؛ اطلاعات حساس مانند رمز ورود یا کد یک‌بارمصرف را ارسال نکنید.

اگر مشکل مربوط به یک آگهی یا صفحه خاص است، لینک آن را وارد کنید.

فایل روی فضای خصوصی ذخیره می‌شود و فقط مدیران مجاز به آن دسترسی دارند.

راه ارتباط برای پیگیری

برای دریافت پاسخ، حداقل شماره موبایل یا ایمیل را وارد کنید.

با ارسال پیام، اطلاعات فقط برای بررسی و پیگیری همین درخواست استفاده می‌شود.

پیش از تماس

پاسخ کوتاه به پرسش‌های رایج

برای پیگیری آگهی چه اطلاعاتی بفرستم؟

لینک آگهی، عنوان درخواست و توضیح دقیق تغییر یا مشکلی که مشاهده می‌کنید برای شروع بررسی کافی است.

آیا برای ثبت پیام باید وارد حساب شوم؟

خیر. مهمان هم می‌تواند پیام ثبت کند، اما باید شماره موبایل یا ایمیل معتبری برای پیگیری پاسخ وارد کند.

فایل پیوست کجا نگهداری می‌شود؟

فایل در فضای خصوصی ذخیره می‌شود و از صفحه عمومی قابل مشاهده نیست.